Гарантия и Сервис

На все оборудование производителями установлены следующие сроки гарантийного обслуживания:

HotFrost — 24 месяца

AEL — 12 месяцев

Aqua Work — 24 месяца

Aqua Well — 12 месяцев

Bio Family — 12 месяцев

BIORAY — 12 месяцев

ECOCENTER — 12 месяцев

Ecotronic — 12 месяцев

SMixx — 12 месяцев

Vatten — 24 месяца

 

 

Гарантийный ремонт кулеров производится только в сервисных центрах производителя! Доставка товара до сервисного центра для гарантийного ремонта и обратно производится силами и за счет Покупателя. Прежде чем привезти кулер в ремонт, слейте воду через краны и сливные отверстия на задней стенке или днище кулера. Протрите кулер от следов использования, проверьте на наличие продуктов и посуды в моделях со шкафчиками. Упакуйте для перевозки.

Кулеры с компрессорным охлаждением везти только в вертикальном положении, возможный наклон — 45 градусов. Не кладите кулер на решетку конденсатора при перевозке!

 Бесплатное гарантийное сервисное обслуживание проводится в течение гарантийного срока. После истечения гарантийного срока, Покупатель может заключить договор на постгарантийное обслуживание.

 

Товар снимается с Гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  1. если дефекты аппарата вызваны нарушением правил установки, эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в инструкции по эксплуатации;
  2. при проведении самостоятельного ремонта, повлекшего за собой поломку аппарата;
  3. при наличии механических, химических и термических повреждений изделия и его составных частей;
  4. при повреждении аппарата вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния);
  5. при повреждениях вызванных попаданием внутрь аппарата посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных, в т. ч. излишнего количества пыли
  6. при повреждениях, вызванных несоответствием государственным стандартам питания телекоммуникационных, кабельных сетей и др.;
  7. при обнаружении следов перегрева электронных компонентов у прибора из-за электрического перенапряжения;
  8. в случае наличия сильной накипи в нагревательном баке, ответственность несет производитель воды;
  9. при использовании не бутилированной воды.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством России.

Адреса сервисных центров можете узнать на официальных сайтов производителей.

Наш сервисный центр находится по адресу: г. Москва, Дубнинская ул., дом 79, корпус 3