Условия гарантии и сервиса

На оборудование установлены следующие сроки гарантийного обслуживания:

 

HotFrost             24 месяца

AEL                       12 месяцев

Aqua Work         24 месяца

Aqua Well          12 месяцев

Bio Family          12 месяцев

BIORAY               12 месяцев

ECOCENTER       12 месяцев

Ecotronic            12 месяцев

SMixx                  12 месяцев

Vatten                 24 месяца

 

Гарантийный ремонт кулеров производится в сервисных центрах производителя.

Доставка товара к сервисному центру для гарантийного ремонта и обратно производится силами и за счет покупателя.

 

Прежде чем привезти кулер в ремонт, следует слить воду через краны и сливные отверстия на задней стенке или днище устройства. Следует протереть корпус от следов использования, проверить на наличие продуктов и посуды( в моделях со шкафчиками), упаковать для перевозки.

Аппараты с компрессорным охлаждением следует везти вертикально, с наклоном не более 45 градусов.

Недопустимо класть кулер на решетку конденсатора при перевозке!

 

Бесплатное гарантийное сервисное обслуживание проводится весь гарантийный срок.

После истечения гарантийного срока, покупатель может заключить договор на пост-гарантийное обслуживание.

 

Наш сервисный центр находится по адресу: г. Москва, Дубнинская ул., дом 79, корпус 3

 

Гарантийное обслуживание не осуществляется:

  • Если дефекты аппарата вызваны нарушением правил установки и эксплуатации.
  • При проведении самостоятельного ремонта.
  • При наличии механических, химических и термических повреждений.
  • При обнаружении следов перегрева электронных компонентов у прибора из-за электрического перенапряжения.
  • При повреждении аппарата вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
  • При повреждениях, вызванных попаданием внутрь аппарата посторонних предметов и жидкостей, насекомых и животных, а также  излишнего количества пыли.
  • В  случае наличия сильной накипи в нагревательном баке, ответственность несет производитель воды.
  • При повреждениях, вызванных несоответствием государственным стандартам питания телекоммуникационных и кабельных сетей.
  • При использовании не бутилированной воды.